华体育会隐私声明

这些信息一部分来自你主动提供，一部分在你使用手机端与平板端时自动产生。按用途区分，主要有下面四类。

1. 账号信息。注册或登录时提供的手机号与昵称，用于识别账号身份，也是跨设备同步的依据。
2. 观赛与回访记录。你看过的场次、收藏的球队、用过的筛选条件，以及在已看场次上添加的备注标签。
3. 赛事反馈内容。你通过帮助中心提交的场次或球队定位与说明文字，会送到数据采编团队与现有记录进行比对。
4. 设备与屏幕适配信息。屏幕尺寸、系统版本与横竖屏状态，用于调整平板端的显示布局与名录、档案的分屏阅读方式。

与赛事服务无关的通讯录、短信、相册内容不在收集范围内，我们也不会把这些信息用在赛事服务之外的地方。

每类信息的用途在收集时就已确定，我们不会超出下面的范围使用。

1. 延续你的浏览轨迹。观赛记录与备注标签在同一账号下跨设备保留，从手机端换到平板端后可以接着上次的位置继续看，最近 90 天的轨迹会被保存。
2. 处理赛事反馈。你提交的场次与球队定位会送到数据采编团队，与关键事件时间轴比对。普通反馈平均在 1 个工作日内回复，涉及复杂数据比对的会延长到 3 个工作日。
3. 优化屏幕适配。设备与屏幕信息用于调整 7 至 13 英寸屏幕上的布局，让平板端的看球视野横向扩展约 40%。

如果你不希望浏览轨迹被记录，可以在账号设置中关闭回访同步，这不会影响赛程、赛果与关键事件时间轴的正常查看。

不同信息的保存期限不同，到期后会清理或替换。

1. 浏览轨迹与备注标签。保留最近 90 天，过期部分自动清理；你也可以在账号设置中提前逐条或全部删除。
2. 赛事反馈记录。在反馈处理完成后继续保留，方便你随时从帮助中心导出个人记录，用于自行存档。
3. 账号信息。在账号有效期内保存，账号注销后按流程清理。

在安全上，我们采用访问权限分级、操作日志记录与传输加密等措施，只有与赛事数据处理、客服响应直接相关的岗位可以接触到对应范围的信息。任何技术手段都无法保证绝对无风险，如果你发现异常情况，请尽快通过下面第 06 条的通道告知我们。

我们不会向任何第三方出售你的个人信息。可能发生共享的情形只有以下几种，每种都有明确的适用范围。

1. 与赛事合作方共享统计结果。我们与场馆、球队等合作方分享的是聚合或去标识化后的数据，例如某场比赛的关注度与回访比例，不包含可以直接指向个人的账号信息。
2. 委托必要的技术处理。在系统运维与数据处理支持等环节，我们会委托服务提供商执行，这些合作方只能按我们的要求处理数据，不能另作他用。
3. 法律法规要求。当监管或司法机关依法提出要求时，我们会在法定范围内提供相应记录。

如果你关注的是赛事数据共建或商务层面的合作方向，可以查看合作与联系。

关于你自己的数据，你可以随时做下面几件事，操作入口都在帮助中心或账号设置里。

1. 查询。在账号设置中查看当前的账号信息、观看记录与已添加的备注标签。
2. 更正。发现账号信息或已提交的赛事反馈有误，可以在帮助中心按场次或球队定位记录后重新提交。
3. 删除。可以逐条删除备注标签，也可以在账号设置中清空全部浏览轨迹。
4. 撤回授权。关闭回访同步后，手机端与平板端之间不再同步新的浏览轨迹；已有记录仍按第 03 条的期限自动清理。
5. 导出。在帮助中心可以将个人赛事反馈记录导出，用于自行存档。

如果你对某条记录的处理有疑问，可以先在帮助中心发起赛事反馈，再通过下面第 06 条的通道联系我们。

与隐私相关的查询、更正与删除请求，都通过下面两个通道受理。

该邮箱为站点客服邮箱，用于赛事回访、数据核对与平板端适配反馈；工作时段内响应。